قوانین و مقررات
.
قوانین فروشگاه به‌منظور حفظ حقوق خریدار و فروشنده وضع شده و رعایت و توجه به آن برای مرکز خرید آنلاین سایت امیران توزین و خریدار محترم الزامی است.
.
عضویت در سایت یا خرید از آن به‌منزلۀ مطالعه و پذیرفتن شرایط خرید و عضویت و قوانین و مقررات مربوطه است. لازم است خریداران گرامی پیش از ثبت هر سفارش،کلیه قوانین جدید در این بخش را بدانند:
.
ماده 1 – عضویت در سایت :
برای خرید ثبت سفارش و خرید، خریدار ابتدا باید در سایت امیران توزین ثبت‌نام کند. اطلاعات خریدار باید به‌صورت کامل، دقیق و صحیح وارد شود.
تبصره 1 ) کاربر باید اطلاعات پستی درخواستی را به شکل صحیح در فرم ثبت‌نام اعلام کند. مسئولیت هرگونه مغایرت مشخصات ثبت‌شده با هویت واقعی عضو بر عهده خود افراد است و فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به مغایرت‌های احتمالی ندارد. صحت این اطلاعات به این دلیل دارای اهمیت است که سفارش‌های کاربر به آدرسی که وی در فرم ثبت‌نام اعلام کرده ارسال خواهد شد.
تبصره 2 ) کاربر نباید در سایت اظهاراتی را قرار دهد یا به اقدامی دست بزند که مبین نقض حقوق اشخاص دیگر باشد یا عمل مجرمانه‌ای را در پی داشته باشد. همچنین بحث و نظرهای غیر مرتبط با سایت هیچ‌کدام منتشر نخواهد شد. چنانچه هر یک از کاربران، این ماده را رعایت نکنند، از همکاری با فروشگاه محروم و تسویه حساب کامل در صورت بدهی طرفین به یکدیگر به‌سرعت انجام خواهد شد.
.
ماده 2 – ثبت سفارش :
تبصره 1 ) دقت در خرید کالا و توجه به مشخصات کالای مورد سفارش بر عهده خریدار است. پس پیش از تائید و ثبت سفارش، موارد ذکرشده را به‌دقت بررسی کنید. همچنین پیش از تحویل گرفتن سفارش از صحت بسته ارسالی مطمئن شوید و در صورت بروز مشکل با شماره‌های پشتیبانی سایت تماس بگیرید.
تبصره 2 ) قیمت محصولات موجود در وب‌سایت به‌روز است. همچنین قیمتی که هنگام سفارش مشتری در پیش فاکتور منظور شده معتبر خواهد بود.
تبصره 3 ) پس از هر ثبت سفارش در سیستم، ایمیل و پیامک تائید ثبت سفارش به همراه شماره فاکتور برای مشتریان ارسال میشود.
تبصره 4 ) پس از ثبت سفارش، در صورت لزوم طی تماس تلفنی با مشتری، صحت و تائید سفارش از وی گرفته خواهد شد؛ بنابراین خواهشمند است اطلاعات شماره تماس خود را به‌طور صحیح در فرم‌های مربوطه وارد کنید و از ثبت سفارش‌های غیرواقعی بپرهیزید.
.
ماده 3 – پرداخت هزینه :
دریافت مبلغ سفارش‌های ثبت‌شده از یک طریق پرداخت آنلاین صورت می‌پذیرد
تبصره 1 ) توجه فرمایید که قیمت‌های درج‌شده بر روی کالاهای وب‌سایت به تومان است.
.
ماده 4 – ارسال سفارش :
تبصره 1 ) هزینه ارسال کالا به عهده خریدار میباشد و پسکرایه میشود و خریدار در هنگام تحویل کالا هزینه را به کمپانی حمل و نقل مربوطه میپردازد.
تبصره 2 ) ارسال سفارش‌های کوچک تر از طریق شرکت تیپاکس انجام می‌گیرد و هزینه سفارش فقط به‌صورت پسکرایه قابل پرداخت است. بدیهی است کالا در همان روز کاری یا در روز کاری بعد به تیپاکس تحویل داده و ارسال میشود. گفتنی است هرگونه تأخیر و کم‌کاری از سوی شرکت تیپاکس یا باربری در ارسال سفارش قابل‌پیگیری است و ارسال سفارش های بزرگتر با باربری انجام میشود.
همچنین مشتریان می‌توانند روند ارسال سفارش را در سایت تیپاکس از طریق کد رهگیری مرسوله که در حساب کاربری ثبت شده، پیگیری کنند.
تبصره 3 ) اگر مشتری به هر دلیلی نتواند سفارش را تحویل بگیرد، همکاران پشتیبان برای هماهنگ کردن زمان ارسال بعدی با مشتری تماس می‌گیرند. همچنین هزینه ارسال برای بار دوم به عهده خریدار است.
.
ماده 5 – تحویل سفارش :
تبصره 1 ) تحویل‌گیرنده کالا یا نماینده ایشان (با ارائۀ کارت شناسایی) باید هنگام تحویل کالا در محلی که آدرس آن را در فرم اطلاعات مربوط به ثبت سفارش اینترنتی ثبت کرده است، حضور داشته باشد و کالا را شخصاً تحویل بگیرد. در صورت عدم حضور تحویل‌گیرنده در محل، کالای موردنظر با هماهنگی واحد پشتیبانی مجدداً ارسال خواهد شد.
تبصره 2 ) درصورتی‌که در دریافت سفارش خود با تأخیر نامعقولی مواجه شدید، حتماً با ما تماس بگیرید و از ثبت مجدد سفارش، جداً بپرهیزید.
تبصره 3 ) لطفاً با دیگر اعضای خانواده یا محل کار خود هماهنگ کنید تا در صورت نبودن شما، بسته را تحویل بگیرند در غیر این صورت، بسته بعداز ۲روز به مبدا برگشت داده میشود.
.
ماده 6 – درخواست مرجوعی و تعویض کالا :
ثبت درخواست مرجوعی و تعویض کالا امکان پذیر نمیباشد مگر اینکه پشتیبان فروشگاه تایید کند.
تبصره 1 ) چنانچه کالای خریداری‌شده با محصول ارسالی برای مشتری مغایرت داشته باشد، در صورت هرگونه اشتباه از سوی فروشگاه، کالای ارسالی بدون تحمیل هیچ‌گونه هزینه‌ای به مشتری، مشروط به اطلاع در 24 ساعت اولیه و ضمن اینکه پلمپ و برچسب امنیتی محصول مخدوش نشده باشد، تعویض خواهد شد.
تبصره 2 ) تعویض کالا تنها در شرایطی انجام خواهد شد که محصول ارسالی کاملاً سالم باقی‌مانده باشد. همچنین لازم است کالا در بسته‌بندی ارسالی سایت باشد.
3 ) در صورت هرگونه مغایرت احتمالی اجناس خریداری‌شده در فاکتور مشتری و فروشگاه با محصولی که برای کاربر ارسال میشود، پس از احراز موضوع، کلیه هزینه‌های ارسال و تعویض بر عهده فروشگاه خواهد بود و فروشگاه در بازگشت و تعویض سفارش مذکور متعهد است.
تبصره 4 ) در صورت تمایل به تعویض محصولاتی که هنگام حراج تهیه‌شده‌اند، توجه داشته باشید که قیمت در نظر گرفته‌شده برای دریافت اجناس دیگر، همان قیمت پرداختی در زمان حراج است.
تبصره ۵ ) فاکتورهای تعویضی، قابلیت تعویض مجدد ندارند.
تبصره ۶ ) در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت، حق فسخ کردن سفارش و خرید انجام‌شده توسط مشتری، برای وب‌سایت محفوظ است. در ادامه، وجوه دریافتی طی 48 الی 72 ساعت کاری به حساب اعلام‌شده از سوی مشتری واریز میشود و مشتری با ورود به سایت می‌پذیرد از این امر آگاه است و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
تبصره ۷ ) تمام محصولات سایت تحت هیچ شرایطی قابل تعویض نیستند پس در انتخاب اولیه محصول لطفا توجه لازم را نسبت به مشخصات محصول فرمایید
.
ماده 7 – ارتباط با ما :
واحد ارتباط با مشتریان سایت امیران توزین از طریق شماره تلفن { 09118181734 } و ارتباط آنلاین به ویژه چت باکس موجود در صفحات سایت {واتساپ و تلگرام و اینستاگرام}، پاسخگوی سوالات مشتریان است.